1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der eAngels UG (haftungsbeschränkt), Kirchbergstraße 2a, 97262 Hausen b. Würzburg, Deutschland (im Folgenden “Auftragnehmer”) und ihren Kunden (im Folgenden “Auftraggeber”) über die Erbringung von Dienstleistungen im E-Commerce-Bereich, insbesondere in den Systemen tricoma Warenwirtschaft und Shopware 6.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme des Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail, WhatsApp Business, Telefon, SMS oder über andere elektronische Kommunikationsmittel sowie mündlich oder durch konkludentes Handeln erfolgen.
3. Art und Umfang der Leistungen
3.1 Der Auftragnehmer erbringt für den Auftraggeber folgende Dienstleistungen:
• Analyse
• Support
• Beratung
• Consulting
• Programmierung / Entwicklung
• Marketing
• Schulung
• Weitere individuell besprochene Leistungen per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationsmitteln
3.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.
3.3 Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen auf Dienstvertragsbasis. Es wird kein Erfolg geschuldet, sondern die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Tätigkeiten.
3.4 Der Auftragnehmer behält alle Rechte an den entwickelten Lösungen, es sei denn, es wird schriftlich eine exklusive Nutzung durch den Auftraggeber vereinbart.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Vergütung erfolgt auf Basis der aktuellen Preisliste des Auftragnehmers, einsehbar unter https://www.eangels.de/.
4.2 Der Auftragnehmer rechnet jede erbrachte Leistung nach den vereinbarten Stundensätzen ab, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.
4.3 Die jeweils aktuelle Preisliste ist für mindestens zwei Monate verbindlich. Preisänderungen oder die Abrechnung neuer Leistungen werden dem Auftraggeber vor Erteilung eines neuen Einzelauftrags mitgeteilt. In diesem Fall hat der Auftraggeber das Recht, den Vertrag außerordentlich und sofort zu kündigen.
4.4 Während eines laufenden Einzelauftrags behalten die zum Zeitpunkt des Auftrags gültigen Preise ihre Gültigkeit, auch wenn sich die Preise zwischenzeitlich geändert haben.
4.5 Die Rechnungsstellung erfolgt nach Erbringung der Leistung.
4.6 Rechnungen sind innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Für jede Mahnung kann eine Gebühr von 5,00 EUR erhoben werden.
5. Leistungsdokumentation und Abnahme
5.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, seine Leistungen angemessen zu dokumentieren, um die Nachvollziehbarkeit für den Auftraggeber bei der Abrechnung zu gewährleisten.
5.2 Wünscht der Auftraggeber eine ausführlichere Dokumentation, hat er dies vor oder während der Auftragsvergabe mitzuteilen.
5.3 Die Leistungen gelten als abgenommen, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich Einwendungen erhebt. Erfolgt keine Einwendung, gilt die Leistung als genehmigt, auch wenn eine förmliche Abnahme nicht stattgefunden hat.
6. Pflichten des Auftraggebers
6.1 Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer alle zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen notwendigen Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
6.2 Er hat alle vom Auftragnehmer übermittelten Schreiben zur Kenntnis zu nehmen und gegebenenfalls zu beantworten.
6.3 Arbeitsergebnisse sind auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen; Einwendungen sind dem Auftragnehmer unverzüglich mitzuteilen.
7. Haftung
7.1 Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
7.2 Die Haftung ist beschränkt auf den dreifachen durchschnittlichen monatlichen Abrechnungsbetrag der letzten zwölf Monate ohne Umsatzsteuer, jedoch nicht bei Schäden, die aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz resultieren. Für Personenschäden haftet der Auftragnehmer unbeschränkt.
7.3 Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Auftragnehmers.
7.4 Verjährungsfrist: Mängelansprüche und Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb eines Jahres, es sei denn, die gesetzliche Mindestfrist schreibt eine längere Verjährungsfrist vor, z.B. bei grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden. In diesem Fall beträgt die Verjährungsfrist drei Jahre.
8. Verschwiegenheit und Datenschutz
8.1 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.
8.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsdurchführung, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen, der Abrechnung und der Kommunikation mit dem Auftraggeber. Weitere Verarbeitungen erfolgen nur, wenn der Auftraggeber hierin ausdrücklich eingewilligt hat.
8.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
8.4 Der Auftraggeber hat das Recht, jederzeit Auskunft über die von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten zu verlangen. Weitere Informationen hierzu finden sich in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter unser Homepage www.eangels.de .
8.5 Sollte der Auftragnehmer zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen Subunternehmer einsetzen, wird sichergestellt, dass eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen wird, sofern diese Subunternehmer personenbezogene Daten verarbeiten.
8.6 Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Vertrages notwendig ist. Nach vollständiger Vertragsabwicklung und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht, sofern der Auftraggeber nicht ausdrücklich einer weiteren Verwendung zugestimmt hat.
8.7 Mit der Annahme des Vertrages bestätigt der Auftraggeber, dass er die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat.
9. Subunternehmer
9.1 Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten Subunternehmer einzusetzen. Der Auftragnehmer bleibt dabei für die ordnungsgemäße Erfüllung der Leistungen verantwortlich.
10. Vertragsdauer und Kündigung
10.1 Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen, ohne Angabe von Gründen.
10.2 Zusätzlich zu diesem allgemeinen Vertragsverhältnis können individuelle Einzelverträge abgeschlossen werden, die abweichende Laufzeiten und Fristen enthalten. In solchen Fällen gelten die in den Einzelverträgen vereinbarten Bedingungen, insbesondere wenn eine bestimmte Laufzeit (z.B. ein Jahr) und eine automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr vorgesehen sind.
10.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
11. Sonstige Bestimmungen
11.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Würzburg, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für internationale Verträge kann ein anderer Gerichtsstand vereinbart werden.
12. Individuelle Vereinbarungen
Individuelle Abreden zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich festgehalten wurden.
